เอกสารนี้อธิบายข้อกำหนดการใช้งานแพลตฟอร์ม 36win ทั้งหมด รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของสมาชิก นโยบายการเงิน และกฎที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการต่างๆ กรุณาอ่านให้ครบถ้วนก่อนเริ่มใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันระหว่างคุณในฐานะสมาชิกและ 36win ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ เอกสารนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกบริการที่มีให้บนเว็บไซต์ รวมถึงสล็อตออนไลน์ คาสิโนสด เกมยิงปลา และบริการอื่นๆ ที่เราอาจเปิดตัวในอนาคต
36win ดำเนินการให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์สำหรับผู้ใช้ชาวไทยโดยเฉพาะ เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของสมาชิก ความยุติธรรมในการเล่นเกม และการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ คุณสามารถติดต่อทีมงานซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์ม
เพื่อสมัครและใช้งานบริการของ 36win คุณต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 บุคคล ต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ และต่อ 1 บัญชีธนาคาร การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด
คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบของตัวเอง ห้ามแชร์ข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด 36win ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่คุณเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
ระบบการยืนยันตัวตน (KYC) อาจถูกร้องขอก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อทีมงานเห็นว่าจำเป็น สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนตามที่ร้องขอ
36win รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay, Mobile Banking จากธนาคารชั้นนำทุกแห่งในไทย และ TrueMoney Wallet ระบบฝากเงินทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง เงินจะเข้าบัญชีทันทีหลังทำรายการสำเร็จ
การถอนเงินจะดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ โดยปกติเงินจะเข้าบัญชีธนาคารภายใน 1–3 นาที ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถโอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้
โบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ที่ 36win มอบให้มีเงื่อนไขการรับและการถอนเฉพาะของแต่ละรายการ สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการอย่างละเอียดก่อนรับโบนัส
โดยทั่วไป โบนัสที่ได้รับจะต้องถูก Wagering (การเล่นตามยอดที่กำหนด) ก่อนถึงจะสามารถถอนออกมาได้ โดยจำนวนรอบการเล่นและเงื่อนไขจะระบุไว้ในรายละเอียดของโปรโมชั่นแต่ละรายการ
เกมทุกเกมบน 36win ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการตรวจสอบจากหน่วยงานอิสระ รับรองความยุติธรรมและความสุ่มของผลลัพธ์ทุกครั้ง ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นในแต่ละเกมถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถเรียกร้องให้เปลี่ยนแปลงได้
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือปัญหาระบบระหว่างการเล่น เกมที่ได้รับผลกระทบอาจถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิก โดยจะพิจารณาเป็นรายกรณี
36win ตระหนักถึงความสำคัญของการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เราไม่ต้องการให้การเล่นเกมเป็นสาเหตุของปัญหาทางการเงินหรือสุขภาพจิตของสมาชิก เราจึงมีมาตรการและเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณควบคุมการเล่นของตัวเองได้
สมาชิกสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอตั้งขีดจำกัดการฝากเงิน ขีดจำกัดการเดิมพัน หรือขอระงับบัญชีชั่วคราวหากรู้สึกว่ากำลังสูญเสียการควบคุม สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที:
36win สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อหากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดใดๆ หรือหากมีเหตุผลอันสมควรที่เชื่อว่าบัญชีนั้นถูกใช้ในทางที่ผิด
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินในบัญชีที่มาจากโบนัสหรือที่มีความผิดปกติอาจถูกยึด ส่วนยอดเงินที่ฝากมาจริงๆ จะได้รับการพิจารณาคืนให้ตามความเหมาะสม
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีของตัวเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน โดยต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อนการปิดบัญชี
ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้รับการคุ้มครองอย่างเข้มงวดด้วยระบบเข้ารหัส SSL มาตรฐานสากล เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด
รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนตัวสามารถอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
36win ให้บริการ "ตามที่มีอยู่" และไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดตลอดเวลา เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้บริการมีความพร้อมใช้งานสูงสุด แต่อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่ไม่อยู่ในการควบคุมของเรา เช่น ปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ปัญหาฮาร์ดแวร์ของผู้ใช้ หรือเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
36win สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม
การใช้งานบริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดถือว่าคุณได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาติดต่อทีมงานของ 36win ผ่านช่องทางบริการลูกค้า เรายินดีให้คำชี้แจงและความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL มาตรฐานสากล ไม่มีการรั่วไหลของข้อมูล
ประวัติธุรกรรมทุกรายการบันทึกไว้ในระบบ ตรวจสอบได้ตลอดเวลา ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น
ทุกเกมใช้ระบบสุ่มที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ มั่นใจได้ว่าทุกผลลัพธ์ไม่มีการแทรกแซง
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญพร้อมตอบทุกคำถามและแก้ปัญหาทุกวันไม่มีวันหยุด
ระบบอัตโนมัติทำงาน 24/7 ถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารภายใน 1–3 นาที ไม่ต้องรอนาน
มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่น ตั้งขีดจำกัด และขอพักการใช้งานได้ทุกเมื่อ